„Zadaj pytanie dokumentowi”
Jak zapytać AI o treść umowy lub dokumentu
Odcinek 4.3 kursu AI SKILL. Prowadzi Grzegorz Wysocki, praktyk AI i CEO agencji emedia.
O czym jest ten odcinek
O treść umowy albo dokumentu pytasz AI jednym konkretnym pytaniem i dopisujesz dwie prośby: żeby przepisało słowo w słowo zdanie, na którym opiera odpowiedź, i żeby napisało wprost, gdy odpowiedzi w dokumencie nie ma. Potem znajdujesz ten cytat w dokumencie i masz pewność, że AI wzięło odpowiedź z dokumentu i niczego nie zgadywało.
Nie musisz czytać czterdziestu stron umowy, żeby znaleźć jeden termin. Zadajesz dokumentowi jedno konkretne pytanie i każesz AI zacytować zdanie, na którym opiera odpowiedź, albo powiedzieć wprost, że odpowiedzi w dokumencie nie ma. Potem sprawdzasz to zdanie w umowie.
Czego się nauczysz
- Zadasz dokumentowi jedno konkretne pytanie zamiast czytać całość.
- Każesz AI zacytować zdanie, na którym opiera odpowiedź.
- Poprosisz AI, żeby mówiło wprost, gdy odpowiedzi w dokumencie nie ma.
Pytania o ten temat
Czy AI może przeczytać umowę za mnie?
Może znaleźć w niej odpowiedź na konkretne pytanie, jeśli każesz mu pokazać zdanie, z którego ją wzięło. Za decyzję i podpis odpowiadasz Ty, a przy poważnej umowie także prawnik. AI pomaga szybciej dotrzeć do właściwego miejsca, a odpowiedź z cytatem łatwo pokazać komuś, kto ma ją sprawdzić.
Jak sprawdzić, czy AI nie zmyśliło odpowiedzi z dokumentu?
Poproś o dosłowny cytat i miejsce, w którym stoi, a potem znajdź to zdanie w dokumencie. Jeśli go nie ma albo brzmi inaczej, odpowiedź jest niepewna. Dodatkowo pozwól AI napisać, że czegoś w tekście nie ma, bo inaczej woli zgadywać, a zgadywanie brzmi tak samo pewnie jak prawdziwa odpowiedź.
Co znaczy odpowiedź AI „na tej stronie tego nie ma”?
Znaczy tylko tyle, że informacji nie ma na stronie, którą pokazałeś. W umowie może stać kilka stron dalej. Dodaj zdjęcie kolejnej strony albo zapytaj drugą stronę umowy, bo wtedy przynajmniej wiesz, gdzie szukać dalej.
Co dalej
- Zdanie o braku odpowiedzi działa w każdej rozmowie, a odcinek o tym, jak sprawić, żeby AI przyznało, że nie wie, pokazuje dlaczego.
- Jeśli wątpisz, czy cytat jest potrzebny, obejrzyj, dlaczego AI zmyśla i jak temu zapobiec.
- Gdy masz przed sobą dwa dokumenty naraz, zobacz, jak porównać dwie oferty z pomocą AI według własnych kryteriów.
Poprzedni odcinek: Godzinna rozmowa bez notowania. Następny odcinek: Porównaj dwie rzeczy.
To odcinek kursu AI SKILL: krótkie odcinki, zadanie na minutę pod każdym i praca na Twoich własnych sprawach, w ChatGPT albo Claude. Zobacz cały kurs i dołącz do grupy założycielskiej.
Notatki do odcinka
Jak to zrobić krok po kroku
Krok 1. Daj AI tylko tę stronę, o którą pytasz
W podpisanej umowie są nazwiska, adresy i numery kont, więc nie dodawaj jej do czatu w całości. Zrób telefonem zdjęcie jednej strony i zakryj kartką dane, jeśli są na niej widoczne. Regulamin, cennik albo instrukcję bez niczyich danych możesz dać w całości. Im mniej cudzych danych w czacie, tym spokojniej pracujesz.
Krok 2. Zadaj jedno konkretne pytanie
Pytanie „o czym jest ta strona” daje streszczenie, a Ty szukasz jednej informacji. Pytaj na przykład, ile wcześniej trzeba wypowiedzieć umowę i czy grozi za to kara. Im węższe pytanie, tym łatwiej sprawdzić odpowiedź. Gdy masz kilka pytań, zadawaj je po kolei, każde w osobnej wiadomości, żeby przy każdej odpowiedzi dostać osobny cytat.
Krok 3. Dopisz trzy zdania o cytacie i braku odpowiedzi
Bez tych zdań AI potrafi dopisać coś od siebie i podać termin, którego w dokumencie nie ma. Z nimi dostajesz odpowiedź razem ze zdaniem, które sam odnajdziesz w tekście. Te trzy zdania dopisujesz odtąd do każdego pytania o dokument, czy to umowa, regulamin, cennik, czy instrukcja. Najprościej zapisać je w notatce w telefonie i wklejać jednym ruchem.
Przykład z mojej pracy
Klient zmienia coś mailem albo przez telefon, pracownik zapomina to zapisać i firma pracuje według starej wersji. Dlatego u nas AI co godzinę czyta wiadomości od klientów i sprawdza, czy któraś zmienia to, na co się umówiliśmy. Wtedy dostajemy propozycję zmiany, a przy niej cytat, czyli zdanie klienta przepisane słowo w słowo. Za pierwszym razem było pięć trafnych propozycji za pięćdziesiąt groszy. Żadnej nie musieliśmy brać na wiarę, bo przy każdej był cytat, a sama zmiana nigdy nie wchodzi bez człowieka.
Najczęstsze błędy
- Wrzucasz do czatu całą podpisaną umowę z danymi osobowymi, chociaż potrzebujesz odpowiedzi z jednej strony, i oddajesz cudze nazwiska oraz numery kont bez potrzeby.
- Pytasz ogólnie o cały dokument i dostajesz streszczenie, w którym szukanego terminu wcale nie ma, więc i tak wracasz do czytania całości.
- Przyjmujesz odpowiedź bez cytatu na wiarę, a AI podało termin, który brzmi wiarygodnie, ale nie pochodzi z dokumentu, i dowiadujesz się o tym dopiero po fakcie.