„Niech AI się z Tobą kłóci”
AI jako krytyk: słabe punkty planu i oferty
Odcinek 5.3 kursu AI SKILL. Prowadzi Grzegorz Wysocki, praktyk AI i CEO agencji emedia.
O czym jest ten odcinek
Żeby AI wskazało słabe punkty planu albo oferty, każ mu wprost być krytykiem i poproś o pięć najsłabszych punktów, bez pochwał. Zapytane ogólnie „co o tym sądzisz”, AI najczęściej przytakuje i chwali, a po takiej odpowiedzi nie wiesz, co poprawić.
AI chętnie chwali, więc trzeba mu wyraźnie powiedzieć, żeby szukało dziur. Prosisz o pięć najsłabszych punktów planu albo oferty i poznajesz je przy własnym biurku, zanim wytknie je szef albo klient. To prosty sposób na użycie AI w sprzedaży: masz jeszcze czas, żeby ofertę poprawić.
Czego się nauczysz
- Każesz AI wcielić się w krytyka Twojego planu.
- Dostaniesz pięć najsłabszych punktów zamiast pochwały.
- Poprawisz ofertę albo plan, zanim pokażesz je szefowi lub klientowi.
Pytania o ten temat
Dlaczego ChatGPT zawsze chwali moje pomysły?
Czaty AI z natury starają się być pomocne i miłe, więc zapytane ogólnie najczęściej przytakują. Nie oznacza to, że pomysł jest dobry. Pochwała bez konkretów nie mówi Ci nic o tym, co poprawić. Jeśli chcesz szczerej oceny, każ AI być krytykiem i zabroń chwalenia. Różnicę widać od razu, gdy zadasz oba pytania w dwóch osobnych rozmowach.
Jak sprawdzić ofertę dla klienta z pomocą AI?
Wklej ofertę bez danych klienta i poproś o pięć najsłabszych punktów z punktu widzenia osoby, która ją dostanie. Wybierz uwagi, z którymi się zgadzasz, i popraw ofertę przed wysłaniem. Ceny, terminy i warunki sprawdź sam, bo AI może się w nich pomylić. Gotowe pytanie z krytykiem zapisz jako stały przycisk, bo przyda się przed każdą ofertą.
Czy krytyka od AI zawsze jest trafna?
Nie zawsze, bo AI ocenia tylko to, co mu wkleisz, i nie zna Twojego szefa, klienta ani budżetu. Część uwag będzie ogólna albo chybiona. Traktuj je jak listę do przejrzenia, z której bierzesz tylko to, co widzisz u siebie. Ostatnie słowo należy do Ciebie, bo to Ty znasz swoją sprawę.
Co dalej
- Zanim wkleisz ofertę, zamień nazwisko klienta na „Klient A” i usuń dane, których AI nie potrzebuje.
- Gdy plan przeszedł krytykę, rozpisz go na pięć kroków z pierwszym na piętnaście minut.
- Szczerość AI możesz wzmocnić jeszcze jednym zdaniem, bo AI przyzna, że czegoś nie wie, jeśli mu na to pozwolisz.
Poprzedni odcinek: Od pomysłu do planu. Następny odcinek: Obrazek z Twojego opisu.
To odcinek kursu AI SKILL: krótkie odcinki, zadanie na minutę pod każdym i praca na Twoich własnych sprawach, w ChatGPT albo Claude. Zobacz cały kurs i dołącz do grupy założycielskiej.
Notatki do odcinka
Jak to zrobić krok po kroku
Krok 1. Wklej plan albo ofertę bez danych klienta
Zamiast nazwy firmy wpisz „Klient A”, a kwoty usuń albo zaokrąglij. AI do krytyki nie potrzebuje nazwisk, haseł ani numerów, potrzebuje treści planu. Kilka zdań wystarczy, jeśli mówią, co chcesz zrobić i czego się spodziewasz. Dopisz jednym zdaniem, komu plan pokażesz, na przykład szefowi albo klientowi. Krytyka będzie wtedy bliżej tego, o co zapyta prawdziwa osoba.
Krok 2. Daj AI rolę krytyka
Dwa słowa „bądź krytykiem” zmieniają odpowiedź z miłej na przydatną. Poproś o pięć punktów, każdy w jednym zdaniu, i zabroń chwalenia. Dostajesz listę, którą da się przejść punkt po punkcie. Jeśli chcesz, dopisz rolę osoby, która będzie plan oceniać, na przykład doświadczonego szefa sprzedaży. Pięć punktów to dobra liczba, bo zmusza AI do wybrania najważniejszych.
Krok 3. Wybierz uwagi, z którymi się zgadzasz, i popraw plan
Nie każda uwaga musi być trafna, bo AI nie zna Twojej sytuacji tak dobrze jak Ty. Zaznacz te, które widzisz u siebie, i popraw plan właśnie w tych miejscach. Resztę odrzuć bez wyrzutów sumienia. Poprawiony plan możesz wkleić jeszcze raz z tym samym poleceniem. Gdy uwagi stają się drobne, plan jest gotowy do pokazania.
Przykład z mojej pracy
Poprosiłem AI o ekspercką ocenę tego kursu i dostałem osiem na dziesięć za produkt, pięć za sprzedaż i trzy za pomysł, że kurs będzie zarabiał sam. AI napisało wprost, że kurs to biznes, a nie dochód pasywny, a ja wpisałem tę ocenę do dziennika decyzji kursu. Wcześniej byłem przekonany, że pewien autor rośnie dzięki filmom na LinkedIn, a badanie czterech profili pokazało, że opublikował jeden film w dwa lata. W firmie asystent odpowiada na „co o tym sądzisz” w stałym układzie: ocena, jedna rekomendacja, ryzyka i następny krok, bo bez tego przytakuje.
Najczęstsze błędy
- Pytasz „co o tym sądzisz” i bierzesz pochwałę AI za ocenę, choć ono po prostu przytakuje i nie wskazuje żadnego ryzyka.
- Wklejasz ofertę z nazwą klienta i kwotami, a do krytyki wystarczy „Klient A” i sama treść, a dane klienta zostają u Ciebie.
- Poprawiasz plan według wszystkich pięciu uwag naraz, także tych, które nie pasują do Twojej sytuacji, i plan traci to, co było w nim mocne.