„Masz swojego pracownika”

Asystent AI w pracy: pierwsza prawdziwa sprawa

Odcinek 1.10 kursu AI SKILL. Prowadzi Grzegorz Wysocki, praktyk AI i CEO agencji emedia.

O czym jest ten odcinek

Żeby asystent AI zaczął pracować w Twojej pracy, wklej kartę i instrukcję w narzędziu, którego używasz na co dzień, i wybierz w tym tygodniu dzień, w którym dostanie pierwszą prawdziwą sprawę, na przykład pytanie klienta. Gdy pierwsza odpowiedź wypadnie słabo, dopisz do instrukcji jedno zdanie i zostaw resztę bez zmian.

Asystent, który leży w kursie, nie oszczędza Ci czasu. Wybierasz dzień w tym tygodniu, w którym wkleisz kartę i instrukcję w swoim narzędziu i dasz asystentowi pierwszą sprawę z pracy. Gdy pierwsza odpowiedź wypadnie słabo, nie piszesz instrukcji od nowa, tylko dopisujesz do niej jedno zdanie.

Czego się nauczysz

Przeniesiesz kartę i instrukcję asystenta do narzędzia, którego używasz w pracy.
Wyznaczysz dzień, w którym asystent dostanie pierwszą prawdziwą sprawę.
Poprawisz słabą odpowiedź jednym zdaniem dopisanym do instrukcji.

Pytania o ten temat

Jak zacząć używać AI w pracy?

Zacznij od jednej powtarzalnej sprawy, na którą i tak musisz dziś odpowiedzieć, i daj ją asystentowi z kartą o Tobie i instrukcją do tej roboty. Szkic zawsze czytasz i poprawiasz przed wysłaniem, bo to Ty odpowiadasz za wiadomość. Po tygodniu widać, co asystentowi wychodzi, a co trzeba dopisać do jego instrukcji.

Czy asystent AI może sam wysyłać maile do klientów?

Na tym etapie asystent przygotowuje szkic, a Ty decydujesz, czy go wysłać i w jakiej wersji. AI potrafi pomylić się w faktach albo obiecać coś w Twoim imieniu, więc ostatnie słowo zostaje przy Tobie, nawet gdy szkic wygląda dobrze. Asystent, który przygotowuje wszystko i czeka na Twoje „tak”, pojawia się w dalszej części kursu.

Czy w pracy można wklejać do ChatGPT wiadomości od klientów?

Wklejaj treść sprawy bez nazwisk, numerów, adresów i danych do logowania, a klienta opisz na przykład jako „Klient A”. Sprawdź też, czy Twoja firma ma zasady korzystania z AI, i trzymaj się ich. Asystentowi do pracy wystarczy sama sprawa, dane osobowe nie są mu potrzebne do przygotowania szkicu.

Co dalej

Kiedy asystent już pracuje, napiszesz z nim mail w 2 minuty zamiast 15, z kartą i instrukcją w tle.
Zanim wkleisz pierwszą sprawę, zobacz, jak pisać do AI „Klient A” zamiast nazwiska.
Jeśli pierwsza odpowiedź wypadnie słabo, zobacz, jak testować asystenta i naprawiać błędy jednym zdaniem.

Poprzedni odcinek: Daj asystentowi prawdziwą sprawę. Następny odcinek: Mail w 2 minuty zamiast 15.

To odcinek kursu AI SKILL: krótkie odcinki, zadanie na minutę pod każdym i praca na Twoich własnych sprawach, w ChatGPT albo Claude. Zobacz cały kurs i dołącz do grupy założycielskiej.

Notatki do odcinka

Jak to zrobić krok po kroku

Krok 1. Przenieś kartę i instrukcję do swojego narzędzia

Kartę wklejasz w stałe instrukcje czatu, a instrukcję asystenta w osobny projekt. Zajmuje to około pięciu minut, a robisz to tylko raz. Zrób to w narzędziu, które naprawdę masz otwarte w pracy, w ChatGPT albo w Claude. Od razu sprawdź w nowej rozmowie, czy asystent wie, kim jesteś i do czego służy.

Krok 2. Wybierz dzień i sprawę

Wybierz konkretny dzień w tym tygodniu i sprawę, na którą i tak musisz wtedy odpowiedzieć, na przykład pytanie klienta albo przypomnienie o dokumentach. Bez daty asystent zostaje w kartotece, a Ty dalej otwierasz pusty czat i tłumaczysz wszystko od nowa. Z wiadomości usuń nazwiska i numery. Wpisz ten dzień do kalendarza, bo w natłoku pracy łatwo wrócić do starego nawyku.

Krok 3. Po pierwszej odpowiedzi dopisz jedno zdanie

Przeczytaj szkic i zanotuj, czego w nim zabrakło: zwrotu do klienta, podpisu, właściwej długości albo granicy w decyzjach, których asystent nie powinien podejmować. Do instrukcji dopisz jedno zdanie o tym brakującym elemencie. Pisanie instrukcji od nowa odebrałoby Ci to, co już działa. Po tygodniu przeczytaj wszystkie dopisane zdania i sprawdź, czy któreś się nie powtarzają albo sobie nie przeczą.

Przykład z mojej pracy

U mnie w firmie żadna nowa funkcja systemu nie jest skończona, dopóki sam przez nią nie przejdę bez dopytywania. Każda ma opis w czterech częściach, a i tak czeka na mnie. Kiedy gdzieś się zgubię, dopisujemy tam podpowiedź i dopiero wtedy funkcja jest skończona. Po pół roku budowania ustaliliśmy też, że zanim zrobimy coś nowego, ulepszamy albo uzupełniamy to, co już mamy. Twój asystent jest dziś na tym samym etapie, bo ma kartę o Tobie i instrukcję do jednej roboty, a czeka jeszcze na pierwszą sprawę.

Najczęstsze błędy

Zostawienie karty i instrukcji w kartotece kursu bez wklejenia ich w narzędziu, którego używasz w pracy, przez co dalej zaczynasz każdą rozmowę od zera.
Czekanie na idealną sprawę na pierwszy raz, przez co asystent przez kolejne tygodnie nie dostaje żadnej i nie wiesz, czy działa.
Pisanie instrukcji od nowa po pierwszej słabej odpowiedzi, choć zwykle brakuje w niej jednego zdania, a reszta działa dobrze.